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旅行社贈送游覽項目?小心“慷慨”背后有貓膩

閱讀數:2223 2019-07-05 15:15 來源:中國江蘇網
旅游者不要被“贈送”“免費”“低價”等宣傳招徠所迷惑,提防消費陷阱。

張先生想去寧夏旅游,對比旅游產品廣告,發現同樣的旅游路線價格也差不多,只有某旅行社“慷慨”地贈送了一個游覽項目Z景區。“花同樣的錢多玩一個地兒,就它了!”張先生毫不猶豫地報名參團。

按照行程第一站是參觀游覽贈送的Z景區,第二站是到S景區體驗滑沙和沙灘摩托。在實際行程中旅行社卻將兩個景區的游覽項目移花接木,讓游客在Z景區提前體驗滑沙和沙灘摩托,且需每人自費80元的沙漠沖浪車方可到達體驗區。到達S景區后,因行程單上包含的滑沙和沙灘摩托已經體驗,在導游的推薦下,大家只好自掏腰包游玩羊皮筏子(80元/人)、黃河飛索(80元/人)等自費項目。

國家旅游局旅游質量監督管理所特向廣大游客提出如下警示:

第一,以贈送景區、景點項目為名推銷自費項目、購物,是一些不良旅行社及導游人員的新伎倆,提醒旅游者不要被“贈送”、“免費”、“低價”等宣傳招徠所迷惑,提防消費陷阱。

第二,旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時,應載明旅行社統一安排的游覽項目的具體內容、時間以及由旅行社安排的購物次數、停留時間、購物場所名稱,明確約定需要旅游者另行付費的游覽項目及價格。

第三,旅行社及其委派的導游人員非因不可抗力不得改變旅游合同安排的行程,不得欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。

第四,在旅游過程中,如果旅游者遇到導游誤導、欺騙、脅迫其參加自費活動的情況,應妥善保管好各種證據,在完成行程后向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅游投訴處理機構投訴。

 輯丨唐湘屏


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